適合提交的問題類型
- 設備停機
- Alarm 無法解除
- PLC / HMI 異常
- 真空抽壓異常
- ALD / 半導體設備異常
- 溫控器、加熱器、感測器異常
- 通訊異常
- 舊設備升級
- 電控圖面不足或錯誤
- 保養檢查需求
建議上傳資料
- 設備外觀照片
- 銘牌照片
- Alarm 畫面
- HMI 畫面
- 電控箱照片
- 異常發生時間
- 是否停機
- 聯絡人
- 電話
- 公司名稱
免費初判與收費服務界線
免費初判
- 資料完整性確認
- 問題類型初步判斷
- 建議後續處理方向
可能收費服務
- 現場檢查
- 遠端深入診斷
- PLC / HMI 程式修改
- 電控圖面整理
- 零件更換
- 改機評估
- 保養合約
- 正式報價
常見問題
Q1：填寫後一定會收費嗎？
不會。資料送出後，我們會先確認問題類型與資料完整度。若需要現場、遠端深入診斷、程式修改、零件更換或正式報價，會再與您確認服務範圍與費用。
Q2：沒有完整資料可以送出嗎？
可以，但建議至少提供設備照片、銘牌、Alarm 畫面與異常描述。資料越完整，越容易判斷後續處理方向。
Q3：可以處理哪些設備？
我們主要協助 PLC / HMI、PC-based Control、真空設備、ALD / 半導體設備、溫控設備、濕製程設備、電控箱與舊設備升級相關問題。
Q4：可以只整理電控圖面嗎？
可以。若設備文件缺漏、圖面與實機不一致、線號或接點標示錯誤，可先提交資料，我們會判斷是否適合進行電控文件補齊或改版。
Q5：送出後多久會回覆？
我們會依問題急迫程度與資料完整度安排回覆。若為停機、產線受影響或安全相關問題，請在表單中明確標示急迫程度。